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新能源汽车维修服务话术 - 新能源汽车维修广告语

新能源汽车维修 1年前(05-08) 34

文章阐述了关于新能源汽车维修服务话术，以及新能源汽车维修广告语的信息，欢迎批评指正。

文章信息一览：

1、汽车客户不维修话术怎么说
2、新能源汽车应该怎么维修?
3、新能源汽车怎么做维修保养?
4、汽车维修服务话术
5、新能源汽车维修?
6、汽车延保销售技巧和话术

汽车客户不维修话术怎么说

这个问题是我们所用汽车维修人最头痛的问题，经常有这样的客户，叫你给他检查这、检查那，等你花费大量的时间去给他把问题检查出来了，他知道故障点了，就随便找个托词就不修走人了。

首先你要知道你的客户的车辆是什么时候购买、保养时间及汽车里程数，是否经常主动和客户联系，聊下人生或者用车感受，只有建立好良好的关系，才会有下一步的工作。

（图片来源网络，侵删）

那还不简单啊，抓住两点：合作4S店，服务好，可代交赔案，保险理赔方便快捷不用自己跑保险公司；合作4S店维修无差价，非合作厂维修可能会有差价要自己垫钱；推修成功率95%以上。

确定下事故责任，最好的建议是无论大小事故留修人员经典话术是“你别着急，我正好在这不远的地方，这就到您面前，为您处理”。别忘记给客户合理的报保险公司或者是交警的建议，并且要他到你的店里修车。

新能源汽车应该怎么维修?

1、新能源汽车的维修需要混合动力汽车和纯电动汽车的维修技术。新能源汽车是指以非常规车用燃料（或常规车用燃料和新型车载动力装置）为动力源，集成了车辆动力控制和驱动的先进技术，具有先进技术原理、新技术和新结构的汽车。

（图片来源网络，侵删）

2、使用专业的工具在进行电动汽车的维修时，工具的选择尤为重要。合格的维修工具才能让维修变得更安全、容易。所以，在维修汽车时，必须要使用电动汽车维修的转用套筒和专用的螺丝刀等维修工具。

3、新能源车大都安装了高压电路，在开盖检查维修时，一定要穿绝缘鞋、戴绝缘手套、使用绝缘工具，以防止触电，特别是在拆卸或更换驱动电机、动力电池、高压线束等零部件，更要注意绝缘保护。

4、完成维修后，需要对整个系统进行测试和调试，确保车辆能够正常运行。这将包括对车辆各部分进行测试，例如电池电量、车速、加速度等。

5、外观首先和燃油车一样，（sou）先进行外观检查（suo），包括车漆（UCAN2008）、车灯（xue）、雨刷等部件是否有老化（新能源汽车维修）、破损现象，功能是否完好。

6、那么，我们在维修新能源汽车时应该注意些什么问题呢？首先最应该注意的就是高压电的问题，不管是高压动力电池还是驱动电机的工作电压都是高压电。

新能源汽车怎么做维修保养?

1、底盘保养：电动汽车大部分高压部件与电池机组都集中安装在车辆底盘。所以，保养时要特别留意底盘是否有划伤，包括各个传动部件、悬挂以及底盘的连接是否有松动老化。

2、新能源车首保与传统燃油车差不多，一般是5000公里左右就要进行首保。但传统燃油汽车首保基本是对三大件的保养：机油、空滤、机滤；但新能源车没有三大件首保应当如何保养，新能源汽车主要是针对三电进行保养。

3、燃油车主要是针对发动机系统进行保养，同时定期更换机油、机滤等。新能源汽车都是靠电机驱动，自然省略了机油、皮带等常规保养项，只需对电池组和电动机进行养护，保持其清洁。

4、最后就是车辆外观的保养。对于燃油车来说，主要是看车灯故障以及雨刷器是否存在老化情况，还有就是车漆是否磨损，而对于新能源车来说也是这样的，如果真的出现这种情况，只需要把车子送到维修店进行维修就可以，大可不必担心。

5、新能源汽车保养揭秘：上汽大众售后告诉你如何保养ID.3 随着新能源汽车的普及，越来越多的车主开始选择这种环保、经济的出行方式。然而，许多车主却忽略了一个重要的问题——新能源汽车保养。

汽车维修服务话术

1、然后根据客户致电售后的几种不同情况，分别制定下一步的话术。

2、预约宣传话术预约宣讲（客户等待时）：SA（导修员）：您好，不好意思，现在车辆入厂比较多，请您稍候片刻，我们马上安排服务代表为您服务。【第一时间打招呼，并表示歉意】客户：恩。

3、这是一些推销的话术，仅供参考：1．这是必须要做的吗？是厂家规定吗？这些清洗剂、保护剂是厂家原厂的吗？这是根据你现在汽车的行驶里程，我们建议您做的保养项目。

4、以下是一些常用的汽车延保销售技巧和话术：引起兴趣：通过提问或陈述一些问题，引起客户对汽车延保的兴趣。

5、举例：因为我们这的维修质量好，顾客们的车有啥毛病都往我们这送，这就导致了您的车没能按时修好，需要延长一段时间，对此我们非常抱歉，但是您请放心，我们一定把您的爱车修的就像新的一样。